O que aconteceu
Olá bom dia dia 02/05/2025, fiz meu cadastro na plataforma de jogos *****, eu entrei na plataforma fiz um depósito de 20,00, comecei a jogar e tive vários ganhos, ganhei aproximadamente 12.689,00 mil reais, fiz um saque de 1real prá testar meu pix que eles pediram, pix realizado com sucesso, aí retornei na plataforma e fiz um saque de dez mil reais, so que até agora não recebi esse depósito, e agora tento entrar na plataforma de novo mas estou conseguindo, gostaria de saber se tem como recuperar esses valores.