O que aconteceu
Esse é uma reclamação pra que você, integrador de energia solar, pense TRÊS VEZES antes de fechar com essa agência de vendedores (pois é isso que são)
Recebi uma indicação da Winner vendas digitais, e por mais caro que seja do que as outras indicações que recebi, acabei optando por fechar com eles no final de julho, aparentando uma estrutura grande, com diversos funcionários que trás uma sensação de segurança.
Durante a pré venda e a venda, tudo muito lindo. Já deveria ter recusado a partir do momento em que a pré vendedora e o vendedor, antes mesmo de QUALQUER informação passada, antes de qualquer coisa citada, já soltou a pérola "Após essa reunião, teremos uma condição imperdível para você já fechar hoje" o que é um verdadeiro absurdo
Durante a reunião de apresentação da empresa, tudo muito lindo e perfeito também: Cenário de previsibilidade, upsell em vendas, investimento inteligente e seguro e QUASE uma promessa de retorno garantido. O vendedor, inclusive, frisou em alguns momentos que a empresa é focada somente em energia solar, o que é MENTIRA, já vi diversos anúncios da empresa após a assinatura do contrato, anúncios para empresas de piscina, madeireiras, esquadrias e afins. Resumindo, tem diversos produtos e não somente um único nicho, informação já passada de maneira errada no momento da venda.
A experiência foi um completo desastre financeiro, tendo sido 3 meses de investimento, sendo R$ 3.900,00 pagos em 3 meses (isso mesmo, essa empresa tem um contrato de permanência MINIMA de 03 meses, onde alegam que é o prazo minimo para o retorno financeiro) e mais os valores pagos diretamente a META, na qual totaliza quase R$ 9.000,00 investidos no periodo. Se o cliente fica insatisfeito no primeiro mês, ou no segundo, você irá ficar até os 3 meses, tendo resultados ou não.
O atendimento: se não fossem as funcionários da CX, a nota para o atendimento da Winner vendas seria Z.E.R.O. Durante o momento da venda e do Onboarding, é citado que será criado um grupo no Whatsapp, contendo quase 20 PESSOAS no grupo, inclusive o dono da empresa SAMUEL, gerentes, coordenadores e supervisores. Acontece, que esse grupo, de 20 pessoas, TRÊS PESSOAS CONVERSAM (a gestora de tráfego, a designer gráfica e a CX) de resto, NINGUÉM se pronuncia. Deu algum feedback? pode esperar que 95% do grupo sequer visualiza sua mensagem. Não pedem feedback aos clientes, quando mandam mensagem, é para cobrar boletos para pagamentos a eles e saldo para a META. Colocam um monte de pessoas no grupo para inflar e dar sensação de segurança e acaba sendo algo mais tosco do que tudo. Ninguém fala nada, no começo eu mesmo tive que cobrar o suposto "especialista" de trafégo pago a substituir a campanha, pois cada LEAD estava custando quase R$ 80,00 (!!!!) e adivinhem? ninguem citou isso antes de qualquer fechamento. A partir do momento que eu citei que irei encerrar o serviço, uma coisa interessante começou a acontecer: diversas pessoas começaram a sair do grupo criado (inclusive, que eu sequer sei quem são) mostrando que ficam nesse grupo quando convém. A cereja do bolo: a ultima semana. Recarga de R$ 280,00 e ZERO, ISSO MESMO, ZERO LEADS
Eu não tive uma experiência positiva com a empresa em 03 meses de serviço. E olhando pelo instagram, são lúdicos e caricatos: em vários videos e postagens, debocham dos integradores que reclamam da qualidade do lead gerado, sempre jogando a culpa dos pessimos resultados em cima do cliente que contratou, se exaurindo da culpa de trazer pessimos leads, curiosos, com dezenas de orçamentos em mãos e a maioria sem poder financeiro. Durante a primeira reunião com o vendedor, tudo lindo e perfeito, citou várias vezes que a empresa só entrega LEADS QUALIFICADOS E PRONTOS PARA COMPRAR, o que é MENTIRA!!!!!! A MAIORIA SÃO LEADS GENÉRICOS.
Você paga caro por uma consultoria de marketing, tem prejuizo, se reclama a culpa é sua, de seus vendedores e nunca da empresa. São incompetentes ao ponto de retirar a empresa do Google avaliações devida as ultimas avaliações serem nota 01 e com extensas reclamações a cerca do serviço prestado. Se querem manter seu clientes cumprindo esse contrato de permanência minima, direito de vocês. Mas também arquem com as consequencias desse DESERVIÇO prestado a minha empresa nos ultimos 03 meses
Paralelamente a isto, tenho outra empresa de FV, contratada com uma outra agência e o resultado foi completamente diferente: em 03 meses, 12 vendas. Faturamento de R$ 188.282,00 reais
WINNER VENDAS DIGITAIS: 03 MESES, 01 VENDA. FATURAMENTO DE R$ 10.700,00 reais
resultado desastroso, vergonhoso. Mesmo após diversas reclamações minhas, a todo momento citando que iria cancelar após a vigência de contrato, ainda tiveram a brilhante ideia de quererem que eu renovasse por mais um mês. Não são uma agencia de marketing, é uma empresa que só quer saber de vender e bater as metas.
EXIJO UM PRONUNCIAMENTO DO SUPOSTO DONO ACIMA DE TUDO O QUE EU CITEI. POIS SOMENTE AQUI APAREMENTE ELE DÁ AS CARAS.
Amigo integrador, não faça a BESTEIRA de fechar com essa agência. Só querem saber de dinheiro e no primeiro problema, se fingem de santos e tentam se exaurir ao máximo da responsabilidade, jogando sempre em sua própria empresa, no mercado em geral, no Lula e até no papa se puderem.
NOTA ZERO PARA A EMPRESA EM RESULTADO, NOTA ZERO PARA A EQUIPE DE VENDAS, [Editado pelo Reclame Aqui] E ESPECULISTA, NOTA ZERO PARA PÓS VENDA E SUPORTE
E uma boa nota para a CX e a DESIGNER GRÁFICA, que foram as UNICAS que tentaram ajudar, em um grupo onde havia supostamente a alta "hierarquia da empresa".
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!NÃO RECOMENDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1