O que aconteceu
Boa tarde!
Fiz uma compra de 3 caixas de lápis de cor de 24 cores,paguei 25,70 cada,Winner na minha época era excelente,hj estou vendo o quanto mudou,vai apontar os lápis está péssimo de apontar p usar. Bem q minha mãe falava o barato que sai caro realmente pura verdade,vai apontar as pontas estao todas lascando péssimo mesmo... Decepcionada
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4Interações da reclamação
Winner respondeu
25/05/2026 às 08:37
Olá, Perina,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Durante o atendimento com nossa equipe de SAC, foram repassadas as orientações sobre a necessidade de preenchimento da ficha técnica para que possamos aprofundar a análise. No entanto, até o momento não recebemos os dados do cupom fiscal da compra, documento de extrema importância para que a indústria consiga seguir com a tratativa.
Sem a apresentação desse documento, infelizmente não é possível dar continuidade ao caso.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que as informações pendentes forem encaminhadas.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10***** ***** Teodoro atendente muito boa,atenciosa,parabéns pela funcionária.