Cobrança abusiva e importunação diária por ligações excessivas do Cartão Carrefour.
Resolvido
Goiânia - GO
23/07/2026 às 09:51
ID: 254633537
Essa empresa nada agradável, representante do Cartão Carrefour, está me importunando todos os dias, com 3 a 4 ligações a cada um minuto, ficam sem ligar por uns dez minutos e repetem k procedimento. Está assim a uma semana. Está me atrapalhando no trabalho e na vida social. Já informei que não tenho como pagar nada agora da dívida com o Carrefour porque tenho que priorizar outros gastos essenciais, e não é essa empresa me ligando todos os dias, o dia inteiro que vai surgir milagrosamente dinheiro na minha conta para pagar essa dívida. Eu EXIJO que PAREM com essa importunação sem parar porque já é considerado assédio ao consumidor e importunação segundo o código de defesa do consumidor. Se permanecer assim, irei tomar medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:06
Olá, André, espero que esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizei o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas temporariamente.
Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!
Atenciosamente,
Paula Molina - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp (12) 98127-3937
E-mail: [email protected]
Atendimento de seg. a sex das 08h às 16h
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:55
Resolveram temporariamente. As ligações enchendo meu saco, pararam. Vamos ver se voltarão! Não farei mais negócio porque nunca fiz negócios com eles, são empresa de cobrança. Essa pergunta não é pertinente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8