Cobrança indevida e importunação de terceirizada *****
Resolvido
Barueri - SP
05/06/2026 às 14:00
ID: 250603067
Essa empresa terceirizada do banco Santander não para de ligar pra minha residência. Estou com a minha mãe doente.
Eles começam a ligar a partir das 08 hrs da manhã, uma ligação atrás da outra procurando por *****. Já informamos várias vezes que ele não reside aqui e mesmo continuam nos importunando.
Peço por gentileza que tirem esse número do cadastro.
*****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:11
Olá, Gean, espero que esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizei o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas.
Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!
Gean é muito importante que você avalie o meu atendimento através da plataforma do Reclame Aqui. Espero que eu tenha atendido sua solicitação. Essa avaliação é fundamental para continuarmos aperfeiçoando nosso canal de atendimento.
Todos os itens avaliados, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, estão voltados ao meu atendimento e o quanto você se sentiria confortável em voltar a ser atendido por mim.
Atenciosamente,
Paula Molina - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp (12) 98127-3937
E-mail: [email protected]
Atendimento de seg. a sex das 08h às 16h
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:57
Realmente eles pararam de ligar pra minha casa. Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10