Cobrança indevida e mau atendimento em ligações de telemarketing
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:19
ID: 250777471
Já fazem dias que venho recebendo ligação atras de ligação desta empresa Winover Contac Center, procurando uma pessoa de nome *****. Ja informei, em todas as ocasiões, oara retirar meu telefone do banco de dados, porque nao conheço quem eles procuram. Dizem que ligam em nome do Banco Santander. Hoje 08/06/2026, por volta das 11hs, recebi outra ligação e, em um mantra, repetindo que nao desejo receber mais ligações procurando este tal *****, quando disse que ia fazer reclamações no Procon, reclame aqui, e outro canais de atendimento ao consumidor, o atendente , ao invés de me ajudar e retirar meu número do cadastro, disse para eu fazer conforme minha vontade. Ou seja, vão me ligar de novo. Peço a esta famigerada empresa, que retirem meu número deste cadastro também famigerado!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:06
Olá, Milton, espero que esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizei o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas.
Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!
Milton é muito importante que você avalie o meu atendimento através da plataforma do Reclame Aqui. Espero que eu tenha atendido sua solicitação. Essa avaliação é fundamental para continuarmos aperfeiçoando nosso canal de atendimento.
Todos os itens avaliados, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, estão voltados ao meu atendimento e o quanto você se sentiria confortável em voltar a ser atendido por mim.
Atenciosamente,
Paula Molina - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp (12) 98127-3937
E-mail: [email protected]
Atendimento de seg. a sex das 08h às 16h