Ligações excessivas em horários inoportunos e finais de semana violando o código de defesa do consumidor

Olá, Antonio, espero que esteja bem!

Entramos em contato via WhatsApp, mas como não tivemos a autorização necessária para prosseguir por esse canal, não conseguimos avançar com o atendimento por lá. Todavia, realizamos o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas temporariamente.

Ainda assim, poderá receber novos acionamentos da nossa empresa, e que, os mesmos, estão dentro do permitido. Compreendemos sua insatisfação, todavia, após uma análise cuidadosa, não identificamos qualquer desvio de conduta nos acionamentos realizados, ressaltamos que as ligações ocorrem em conformidade com os procedimentos e parâmetros estabelecidos pela legislação vigente.

Caso queira conversar sobre detalhes, você consegue me acionar através de mensagens via WhatsApp no número 12 981273937.

Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!

Atenciosamente,
Paula Molina - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp (12) 98127-3937
E-mail: [email protected]
Atendimento de seg. a sex das 08h às 16h