Recebimento de ligações indevidas e insistentes de cobrança para terceiros.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 08:26
ID: 254527011
Não possuo cartão BH nem DM Card e, mesmo assim, estou recebendo ligações insistentes dessa empresa ao longo do dia, direcionadas a outra pessoa. A frequência dessas chamadas é excessiva, iniciando cedo e se estendendo até a noite, várias vezes ao dia. Em razão disso, deixei de atender qualquer ligação, o que tem prejudicado minha comunicação com outras pessoas e afetado diretamente meu trabalho. Solicito o imediato descadastramento do *****. Caso contrário, estarei tomando as medidas judiciais cabíveis, diante da prática abusiva e do transtorno causado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:53
Olá, Sabrina, espero que esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizei o bloqueio de seu número para que você não receba novos acionamentos partindo da nossa empresa, sendo assim, as ligações já foram cessadas.
Sinto pelo ocorrido e por qualquer aborrecimento que o relatado possa ter causado e reafirmo o nosso compromisso em estar à sua disposição para auxiliá-lo em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, pode contar com o nosso time!
Sabrina é muito importante que você avalie o meu atendimento através da plataforma do Reclame Aqui. Espero que eu tenha atendido sua solicitação. Essa avaliação é fundamental para continuarmos aperfeiçoando nosso canal de atendimento.
Todos os itens avaliados, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, estão voltados ao meu atendimento e o quanto você se sentiria confortável em voltar a ser atendido por mim.
Atenciosamente,
Paula Molina - Qualidade Winover
Telefone/WhatsApp (12) 98127-3937
E-mail: [email protected]
Atendimento de seg. a sex das 08h às 16h
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 07:01
Resolveu rápido só porque postei no reclame aqui, mas já havia solicitado por telefone diversas vezes sem sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3