O que aconteceu
Saque não recebido
Tive um ganho no valor de $1.140 e a plataforma não efetuou o depósito via Pix em minha conta.
Conforme as informações via anexo, conta com saque concluído e nunca depositado em minha conta,onde no suporte eles nunca passam as informações sobre o E2E para rastrear a movimentação.
Consegui identificar nos comprovantes de depósito que sempre vão para uma empresa chamada Kikai.
No comprovante interno informam sobre a empresa OrusPrime onde efetuei a reclamação e a mesma informação via email que desconhece a transação.
Fiz a juntada de todos os documentos e vou iniciar aqui o processo.
Após isso efetuarei a denuncia na Polícia Civil.
Não vão passar batido dessa vez,eu quero meu dinheiro.