Wisecars

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Barueri - SP

02/06/2025 às 10:38

ID: 218585197

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NÃO ALUGEM CARRO COM A WISECARS!!!! ELES NAO AGEM COM TRANSPARENCIA E HONESTIDADE. Eu aluguei um carro com eles para 10 dias de ferias na Costa Rica, paguei o aluguel do carro, o seguro da franquia e um outro seguro da RentalCovers. Este ultimo seguro dizia no site da Wisecars que cobriria todos os possiveis casos não inclusos no seguro da Locadora.Isso tudo somando mais de US100,00, para uma ferias tranquilas. Para minha surpresa quando fui retirar o carro fui informado que para retirar o carro eu precisava pagar um seguro obrigatorio EXIGIDO na Costa Rica, esse seguro seria de US500,00 para uma cobertura de 80% dos danos pessoais e de terceiros, com uma retenção de US1800,00 como calção. O outra forma seria um seguro de U$ 700 que depois foi reduzido para U$ 620,00 onde teria 100% de cobertura. Entrei em contato imediatamente com o suporte da Wisecars, onde o atendente pareceu estar surpreso com a cobrança e depois de um bom tempo ao telefone descobrui-se que que o seguro da RentalCars não teria cobertura para terceiros. Como eu só poderia retirar o carro se eu pagasse um dos dois seguros, paguei para nao atrapalhar as ferias, mas entrei em contato com a Wisecars para solicitar o reembolso dos dois seguros que comprei com eles, uma vez que fui obrigado a pagar um outro seguro que cobria tudo o que eles ofereceram e mais um pouco. Apos duas semanas a Wisecars NÃO respondeu os emais e a unica resposta que tenho é a mensagem automatica dizendo que meu caso esta sendo analizado e agradecendo a minha paciencia. PARA MIM É IMPOSSIVEL IMAGINAR QUE UMA EMPRESA QUE TRABALHA COM LOCAÇAO DE CARRO NÃO CONHEÇA AS REGRAS DOS PAISES COM QUEM TRABALHA, VENDEM SEGUROS MESMO SABENDO QUE SERÁ OBRIGADO A PAGAR OUTRO SEGURO NO PAIS EM QUESTAO.


DO NOT RENT A CAR WITH WISECARS!!!! THEY DO NOT ACT WITH TRANSPARENCY OR HONESTITY. I rented a car with them for a 10-day vacation in Costa Rica. I paid for the car rental, the excess insurance and another insurance from RentalCovers. This last insurance said on the Wisecars website that it would cover all possible cases not included in the rental company's insurance. All of this added up to more than US$100.00, for a peaceful vacation. To my surprise, when I went to pick up the car, I was informed that in order to pick up the car I needed to pay for mandatory insurance REQUIRED in Costa Rica. This insurance would be US$500.00 for 80% coverage of personal and third-party damages, with a retention of US$1800.00 as a deposit. The other option would be to get US$700 insurance, which was later reduced to US$620.00, which would give me 100% coverage. I immediately contacted Wisecars support, where the representative seemed surprised by the charge and after a long time on the phone it was discovered that RentalCars insurance would not cover third parties. Since I could only pick up the car if I paid for one of the two insurances, I paid so as not to ruin my vacation, but I contacted Wisecars to request a refund for the two insurances I bought with them, since I was forced to pay for another insurance that covered everything they offered and more. After two weeks, Wisecars has NOT responded to emails and the only response I have is the automatic message saying that my case is being analyzed and thanking me for my patience. FOR ME IT IS IMPOSSIBLE TO IMAGINE THAT A COMPANY THAT WORKS WITH CAR RENTAL DOES NOT KNOW THE RULES OF THE COUNTRIES WITH WHICH THEY WORK, THEY SELL INSURANCE EVEN KNOWING THAT THEY WILL BE FORCED TO PAY ANOTHER INSURANCE IN THE COUNTRY IN QUESTION.