O que aconteceu
Boa tarde,fiz vários pedidos em 18 de maio de *******, recebi todos menos um..
Uma sandália vermelha, que estava com previsão de chegada pra 15/07/******* e até hoje não recebi,nem a sandália e nem um email ou mensagem falando sobre..
Hoje tive um tempinho e abri o aplicativo e pra minha surpresa não vou receber a sandália e está escrito que meu prazo de pedido de reembolso está expirado.
Isso é uma falta de consideração com o consumidor.
Gostaria do reembolso do valor em crédito no aplicativo porque o cartão que eu usei na época da compra já não o possuo mais, acho que é meu direito, paguei pelo produto.
Não há a mínima condição de resolver pelo aplicativo, todos os atendimentos são eletrônicos, não se consegue falar com uma pessoa.
Estou no aguardo deste impasse.
O número do pedido é 60a413bcad38ca2789677d55.