Respondida

Produto não recebido após prazo de entrega e tentativas de contato sem sucesso.

Wit Print

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 25/05/2026, e foi prometida entrega até 27/05/26. Até hoje, 16/07/26, não recebi os produtos. Foram inúmeras tentativas de tratativa, sem sucesso. Solicitei devolução do valor pago e cancelamento da compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wit Print respondeu

    07/08/2026 às 16:23

    Olá!

    Lamentamos os transtornos causados pelo atraso e entendemos a insatisfação gerada pela demora na entrega e pelas tentativas de contato realizadas durante esse período.

    Após a tratativa do caso, confirmamos que **todos os produtos referentes ao pedido foram devidamente entregues ao cliente**.

    Reconhecemos que o prazo de entrega ficou muito acima do inicialmente previsto e que a comunicação ao longo desse processo poderia ter sido mais ágil e objetiva. Pedimos desculpas por essa experiência.

    Apesar do atraso ocorrido, a entrega foi concluída integralmente e, neste momento, **não há nenhum produto pendente referente ao pedido**.

    Seguimos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Wit