Aguardando meu ***** reembolso desde novembro pgo c pix ninguem responde
Não resolvido
São Paulo - SP
25/04/2025 às 01:14
ID: 215562745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa e decepcion@nte
Comprei 2 l@ces pgo por pix envio sedex e so recebi 1 depois de meses e ate hj c promess@s q ate 20 janeiro devolveria meu dinheiro e apos isso nunca mais responderam WhatsApp e nem aqui ja abri 6 reclamações so quero receber o dinheiro sim um presente de aniversário paciente oncológico e essa empresa fazer isso!
Pedido *****
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 20:41
Olá Andreia repetindo a resposta da reclamação postada várias vezes com títulos diferentes. Não temos a política de bloquear nenhum cliente no instagram e Whats app verificamos que os dois produtos foram entregues, a primeira Lace no rastreamento *******, atendemos a sua mão no whats app para a devolução da primeira lace, mas ela resolveu ficar com produto. A segunda foi entregue no rastreamento AC*******BR ela recebeu e abriu devolução, foi gerado o código de devolução e o produto foi postado, estamos no aguardo do recebimento para efetivar o reembolso. Obrigada Att Equipe With Laces
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 22:18
Cuidado comprada p entregar nov/******* paciente oncologico e do nada chegou junho/******* https://******* responderem whats
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/07/2025 às 17:53
Olá Sra Andreia, conforme atendimento via Whats app o pagamento da segunda peça foi devolvido mediante comprovante. Em relação ás 8 reclamações que a sra fez referente a essa mesma compra, que está com status de "NÃO RESOLVIDA" ,estamos no aguardo da baixa conforme acordado via whats app. Obrigada qq dúvida estamos à disposição.