Nao envia o produto conforme o q foi acordado e nao respondem

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2024 às 00:05

ID: 202137977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha mae e uma senhora de 70 anos q esta passando por câncer de mama indiquei ess loja pq ja comprei e na epoca foi ok!enfim ela comprou 2 laces q eu paguei p ela no pgto pix e solicitou urgência p ate terca inclusive optamos frete mais caro sedex! apos o.pgto ninguem respondia nada nem mandaram rastreio, msm na terca foi feita uma solicitação p fazer motoboy visto q até finsl do dia 17hs nada de rastreio ou https://******* entraram em. Contato ontem dia 13 c um rastreio q so foi gerado mas nem posto no https://******* falta de https://******* venda pessimo, se vcs nao eram capazes de cumprir o acordo pq aceitou ? E onde esta essaa laces? Se possivel pago a diferença e quero motoboy e inadmissível um item q esta a 35km de casa nao chegar nunca e o.pior vcs nao responderem aguardo a localização https://*******
Celina amorim cunha
*******

Compartilhe

Resposta da empresa

27/12/2024 às 19:30

Olá sra Andreia a compra da sua mãe foi enviada no sedex no seguinte rastreamento *******, recebida em 28.11. A segunda peça está em trânsito pois vai direto do fornecedor, não recebendo até 20.01 é feito estorno conforme politica do site. Att Equipe With Laces

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 20:01

https://******* devolução do valor ate presente momento foi *******ção da primeira pq veio errada/danificada mas como mes sem responder doei p hospital tratamento de câncer fiquei c prejuízo so devolva dinheiro da segunda peça!