Não emissão de nota fiscal e falta de resposta nos canais de atendimento da Hanabi (Shopee)

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação e profunda insatisfação com a empresa Hanabi.

Realizei a compra on-line de uma parafusadeira da marca, adquirida na loja oficial da Hanabi dentro da plataforma Shopee (PEDIDO *****). Desde então, estou há vários dias tentando obter a nota fiscal do produto, sem sucesso.

Já tentei contato pelos canais informados, inclusive pelo WhatsApp, porém não obtenho qualquer resposta. É extremamente irritante e desrespeitoso com o consumidor ofertar canais de atendimento e simplesmente ignorar as demandas dos clientes. Essa postura demonstra uma grave falta de profissionalismo por parte da empresa.

Ressalto que não estou pedindo favor algum. A nota fiscal é um direito legal do consumidor, garantido por lei, e indispensável para comprovação da compra, garantia e demais obrigações fiscais.

Exijo respeito ao cliente e uma solução imediata, com o envio da nota fiscal referente à minha compra. Caso contrário, serei obrigado a buscar os meios legais e órgãos de defesa do consumidor para assegurar meus direitos.

Aguardo retorno com urgência.