Pendente

Prezado Angelo,

Nossa plataforma utiliza a tecnologia RNG (Random Number Generator Gerador de Números Aleatórios), sistema responsável por determinar os resultados dos jogos de cassino de forma aleatória e imprevisível. Dessa forma, os resultados das partidas não são previamente definidos ou manipulados em razão do jogador, não havendo qualquer garantia de resultado positivo ou de premiação em determinada sessão.

Quanto ao cashback, esclarecemos que sua concessão está condicionada ao cumprimento dos critérios, regras e condições específicos da campanha vigente. Essas informações são disponibilizadas de forma clara na plataforma, permitindo que os usuários tenham conhecimento prévio dos requisitos necessários para a elegibilidade e eventual recebimento do benefício.

Portanto, o não recebimento de cashback não caracteriza, por si só, qualquer irregularidade, especialmente quando os critérios estabelecidos para a campanha não são atendidos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e regularidade das operações, observando as regras e condições aplicáveis aos serviços disponibilizados.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe WJ CASINO.