Plataforma de Jogos Não Paga nao tem nenhum lucro, Gerando Perdas Significativas para o Usuário.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taió - SC

29/04/2026 às 16:45

ID: 247308751

Eu deposito e deposito e deposito e nada de sacar, eu só to perdendo de 4 a 5 depositos seguidos 100 200 300 reais por agua a baixo, eu mudo de jogo eu tento ir de boa pra recuperar, passar doque depositei mas nao consigo, nao paga absolutamente nada, vai la come 100 reais solta um bonus paga 50, continuo come mais um monte ate soltar outro bonus e nao pagar nem o que perdi, nao tem como ganhar nessa plataforma, me desculpa mas não é nada boa, é a pior plataforma que ja joguei e olha que eu ja joguei em algumas [Editado pelo Reclame Aqui] por ai, a nota é 0 e denovo to aqui reclamando e quero reembolso de pelomenos 50% doque perdi no total, ate hoje nao tive lucro mando mensagem nem se quer eles me respondem, nao joguem nessa plataforma pessoal é a pior plataforma que tem nao paga nada

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 17:04

Prezado Kauan,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação à nossa plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa opera de forma 100% regularizada, cumprindo rigorosamente toda a legislação vigente no país, além de seguir padrões internacionais de segurança e transparência.

É importante destacar que utilizamos a tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios), que garante que todos os resultados dos jogos como caça-níqueis e roleta sejam completamente aleatórios e imprevisíveis. Isso significa que não há qualquer tipo de interferência ou manipulação nos resultados, assegurando condições justas para todos os usuários.

Entendemos que experiências em jogos de azar podem variar, já que os resultados dependem exclusivamente da sorte e da aleatoriedade do sistema.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 17:11

Estou enfrentando falhas graves na plataforma WJ Casino.
Durante o uso, enquanto estou dentro dos jogos realizando apostas, o sistema simplesmente me desloga automaticamente, retornando para a tela de login sem qualquer aviso.
Além disso, os jogos apresentam travamentos constantes a cada giro, o que compromete totalmente a experiência e levanta dúvidas sobre a integridade do funcionamento da plataforma.
Essas falhas técnicas estão impactando diretamente minhas apostas e me causando prejuízo financeiro.
Já tentei contato com o suporte, mas não obtive retorno adequado.
Solicito análise do caso e reembolso dos valores perdidos durante essas falhas, pois o serviço não está sendo prestado de forma correta.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 17:12

Que atendimento? Mando mensagem eles nem respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0