O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
WJ Casino respondeu
29/04/2026 às 17:04
Prezado Kauan,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação à nossa plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa opera de forma 100% regularizada, cumprindo rigorosamente toda a legislação vigente no país, além de seguir padrões internacionais de segurança e transparência.
É importante destacar que utilizamos a tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios), que garante que todos os resultados dos jogos como caça-níqueis e roleta sejam completamente aleatórios e imprevisíveis. Isso significa que não há qualquer tipo de interferência ou manipulação nos resultados, assegurando condições justas para todos os usuários.
Entendemos que experiências em jogos de azar podem variar, já que os resultados dependem exclusivamente da sorte e da aleatoriedade do sistema.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO.
Consumidor respondeu
29/04/2026 às 17:11
Estou enfrentando falhas graves na plataforma WJ Casino.
Durante o uso, enquanto estou dentro dos jogos realizando apostas, o sistema simplesmente me desloga automaticamente, retornando para a tela de login sem qualquer aviso.
Além disso, os jogos apresentam travamentos constantes a cada giro, o que compromete totalmente a experiência e levanta dúvidas sobre a integridade do funcionamento da plataforma.
Essas falhas técnicas estão impactando diretamente minhas apostas e me causando prejuízo financeiro.
Já tentei contato com o suporte, mas não obtive retorno adequado.
Solicito análise do caso e reembolso dos valores perdidos durante essas falhas, pois o serviço não está sendo prestado de forma correta.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Que atendimento? Mando mensagem eles nem respondem