O que aconteceu
Fiz um depósito de 60 reais, na plataforma consta que foi 61. Joguei, no total, eu estava com 4000 na conta até mais se n me engano, saquei 3600, pq te a taxa de saque, a plataforma alega que não tem taxa de saque. Assim que fiz o saque, o jogo relogou, voltou com 300 e poucos na conta, então os 3600 era pra ter caído, porém não caiu, não conta nas transações que fiz esse saque. A plataforma falou que joguei tudo, e falou ainda q deu um total de 44000 de aposta(quem me dera). resumindo, não joguem na Wj, ela está [Editado pelo Reclame Aqui] seu dinheiro e de todos. Último saque que fiz foi de 1900 lá, e caiu, mais na plataforma está alegando que o último saque que eu fiz foi em 2023. Tá de brincadeira com o cliente né. Tomem cuidado. Vou entrar com processo com eles, até pq eu não sou rica, coloquei os últimos 60 pra tentar a sorte, e vai e me fazem isso. Cuidado gente
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4Interações da reclamação
WJ Casino respondeu
16/02/2026 às 12:19
Prezada Elizangela,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Após análise detalhada em nosso sistema, verificamos que não há registro de solicitação de saque no valor informado. Constatamos que o saldo mencionado foi utilizado para a realização de apostas, informação que pode ser confirmada diretamente em seu histórico de apostas, disponível no aplicativo e no site, conforme repassado pelo nosso chat.
Ressaltamos que, até o momento, não foi apresentada nenhuma evidência que indique a solicitação do referido saque.
A WJ CASINO é uma casa de apostas 100% regularizada, que atua com total transparência e segurança em todas as suas operações, prezando sempre pela clareza das informações e pela confiança de seus jogadores.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e, caso precise, nossa equipe de atendimento pode orientá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO