O que aconteceu
Fizeram dois saques na minha conta sem ter sido solicitado por mim. Entrei em contato com a empresa e eles me mandaram aguardar duas horas para me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui]. Disseram que eu digitei meu pix (cpf) errado duas vezes para cair numa conta de uma pessoa chamada Hélio de Paiva
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4Interações da reclamação
WJ Casino respondeu
06/02/2025 às 18:23
Boa tarde José Ricardo !
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento.
Sabemos da importância de um retorno ágil e reconhecemos que não cumprimos com o prazo esperado, o que lamentamos profundamente.
Gostaríamos de saber se ainda há algo em que possamos ajudá-lo neste momento?
Estamos totalmente à disposição para prestar o suporte necessário e resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno para poder atendê-lo da maneira mais eficiente.
Atenciosamente,
Equipe WJ Cassino
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Site não seguro