Prazo de entrega/ nenhum parecer no site da loja
Respondida
São Paulo - SP
16/02/2022 às 17:12
ID: 138563961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site , com o prazo de 7 dias para entrega . Já se passou esse prazo . Entrei em contato pelo whats , me deram o posicionamento que o código de rastreio iria aparecer no meu e-mail, nenhum *******.
No site , não há nenhuma posicionamento sobre a entrega do produto . Gostaria de uma solução, ou pelo menos um posicionamento que fosse real da empresa .
Já que nos como consumidores temos o comprometimento em efetuar o pagamento da compra , que ja esta feita por sinal . Desejo o mesmo da empresa .
Aguardo respostas .
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 09:38
Bom dia Sara, tudo bem ?
Após a liberação do financeiro enviamos em 7 dias úteis esse é o prazo de fabricação do par de alianças mais o prazo de entrega do correio.
Seu pedido foi postado ontem dia 16/02/22 dentro do prazo de 7 dias úteis. O código de rastreio é *******.
Agradecemos o pedido e desejamos felicidades ao casal.
Cordialmente,
Equipe WM Joias