Rachadura em bancada de quartzo e falta de suporte pós-venda da WM Marmoraria

Fiz toda a parte de marmores da minha casa com essa empresa, WM MARMORARIA, sediada na *****, *****, *****; a finalização do serviço se deu há um ano, aproximadamente.

Ocorre que na bancada da cozinha surgiu uma rachadura em uma parte do quatzo que colocaram, entrei em contato com a vendedora e ela disse que iria mandar para o departamento técnico.

Após alguns dias cobrei da mesma uma posição e a resposta foi que a peça havia sofrido uma pancada e por isso ficou rachada. Eu aleguei como eles podiam afirmar uma vez que nem sequer foram ver a peça, ou seja, essa conclusão foi só por uma foto pelo whatapp.

Aleguei que não havia nenhuma marca de pancada, portanto poderia ser que na colocação não foi totalmente colada, aí sim ela racharia.

Não me responderam mais nada, chamei a vendedora na quarta passada, e nada.

É extremamente decepcionante esse tipo de empresa que somente te atende na hora da venda, depois acaba o seu compromisso com o cliente.

Péssimo comprotamento!