Gerador diesel não funciona após revisão e peça faltante
Não resolvido
Maricá - RJ
11/08/2025 às 14:04
ID: 224244785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 16/09/2024 COMPREI UM GRADOR A DIESEL MODELO: TDMGSE3-220 DA TOYAMA CO QUADRO DE COMANDO ACOPLADO POR R$49.480,00. ENRTEGUE NO FINAL DE SETEMBRO DE 2024 E INSTALADO EM 04/10/2024 .
EM 15/04/2025 O SR. ***** ME CONTATOU PARA REALIZAR A REVISÃO DO EQUIPAMENTO E ME ENVIOU UMA PROPOSTA DE R$ 1.800,00 QUE DEPOSITEI E AUTORIZEI O SERVIÇO EM 16/04/25 FIZERAM O SERVIÇO EM 28/04/25 E DESDE ESSA DATA O GERADOR NÃO FUNCIONA POIS FALTA UMA PEÇA QUE DESLIGA O GERADOR QUANDO A ENERGIA DA CONCESSIONÁRIA RETORNA
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 14:36
Boa tarde Sr Sylvio.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos verificar o que acoteceu e daremos um retorno o mais rápido possível.
Att.
Equipe WM Grupo Geradores
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 07:00
A EMPRESA DESPREZA OS CLIENTES E NÃO PRETA O ATENDIMENTO PÓS VENDA , DE SER QUALIFICADA COMO UMA PÉSSIMA EMPRESA
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 11:12
Empresa em desconformidade , não recomendo a ninguem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2025 às 17:21
Boa tarde Sr Sylvio, sentimos muito com essa experiência conosco, tenha certeza que esse ocorrido não faz parte do padrão da empresa, já foi solicitado junto ao nosso corpo técnico para que entrasse em contato com o Sr. Esse ocorrido será resolvido o quanto antes .
Att.
Equipe WM Grupo Geradores