O que aconteceu
EM 16/09/2024 COMPREI UM GRADOR A DIESEL MODELO: TDMGSE3-220 DA TOYAMA CO QUADRO DE COMANDO ACOPLADO POR R$49.480,00. ENRTEGUE NO FINAL DE SETEMBRO DE 2024 E INSTALADO EM 04/10/2024 .
EM 15/04/2025 O SR. ***** ME CONTATOU PARA REALIZAR A REVISÃO DO EQUIPAMENTO E ME ENVIOU UMA PROPOSTA DE R$ 1.800,00 QUE DEPOSITEI E AUTORIZEI O SERVIÇO EM 16/04/25 FIZERAM O SERVIÇO EM 28/04/25 E DESDE ESSA DATA O GERADOR NÃO FUNCIONA POIS FALTA UMA PEÇA QUE DESLIGA O GERADOR QUANDO A ENERGIA DA CONCESSIONÁRIA RETORNA
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
wm serviços e com. de máquinas e equip. eireli - wm grupo geradores respondeu
11/08/2025 às 14:36
Boa tarde Sr Sylvio.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos verificar o que acoteceu e daremos um retorno o mais rápido possível.
Att.
Equipe WM Grupo Geradores
Consumidor respondeu
12/08/2025 às 07:00
A EMPRESA DESPREZA OS CLIENTES E NÃO PRETA O ATENDIMENTO PÓS VENDA , DE SER QUALIFICADA COMO UMA PÉSSIMA EMPRESAReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa em desconformidade , não recomendo a ninguem
Resposta final da empresa
12/08/2025 às 17:21
Boa tarde Sr Sylvio, sentimos muito com essa experiência conosco, tenha certeza que esse ocorrido não faz parte do padrão da empresa, já foi solicitado junto ao nosso corpo técnico para que entrasse em contato com o Sr. Esse ocorrido será resolvido o quanto antes .
Att.
Equipe WM Grupo Geradores