Não Emissão | Nota Fiscal
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2025 às 16:35
ID: 212199945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta reclamar a não emissão de Nota Fiscal por parte da empresa em epígrafe.
A nota é referente a venda de gerador e quadro com a respectiva instalação no valor de R$ 15.*******,00 (quinze mil reais) realizada em fevereiro de ******* na cidade de Petrópolis.
Em que pese os inúmeros contatos via aplicativo de mensagens e e-mail, até o presente momento a questão encontra-se em aberto.
Fico no aguardo pela imediata resolução do problema.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 22:01
Boa noite Sr Thiago .
Primeiramente pedimos desculpas pelo o ocorrido, de fato não enviamos a NF do Sr porque conforme conversamos tivemos um ataque hacker na mesma época da venda e com isso perdemos o antigo sistema de emissão de NF e com ele todos os dados de todos os clientes cadastrado.
Mais hoje enviamos no seu e-mail e no seu WhatsApp a NF e esse problema foi sanado.
Pedimos a gentileza que o Sr volte a esse canal para dar o problema como resolvido.
Att.
Equipe WM Grupo Geradores !