Não entrega as compras
Respondida
Macaé - RJ
20/05/2025 às 12:46
ID: 217543593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 cuecas modelo ciclista e mais 2 com bolso lateral, foram entregues apenas 1 cueca ciclista e as 2 com o bolso lateral. Entrei em contato com a empresa e essa foi a resposta O senhor pode realizar uma nova compra e enviamos além das peças que faltaram uma de brinde ou podemos estornar o valor das peças faltantes
Além de enviar errado, ainda falou que ia enviar somente após uma nova compra e o pior, ainda quer que o cliente paga o frete novamente, questionei que já tinha pago o frete na compra anterior e que não concordava, falaram que ia enviar e sumiram. Um descaso total com o cliente
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:05
Boa tarde! tudo bem? Já verificamos o seu pedido, já montamos o seu pedido e ele será enviamos amanhã no primeiro horário de coleta. Para o senhor receber o seu pedido o mais rápido possível estamos enviando SEDEX ( 2 dias úteis ) , e enviamos a etiqueta de envio para o senhor no Whatsapp.