Cobrança de multa por descumprimento de fidelidade contratual
Respondida
João Pinheiro - MG
27/03/2026 às 17:05
ID: 244528741
Tenho um contrato com a empresa de 1 ano e agora eles não conseguem cumprir com a fidelidade do contrato e estão me cobrando uma multa de 470,00. Foi tentado acordo com o procon, porém dando um desconto injusto
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 16:59
Prezado(a) ANA LIGIA SILVA BASTOS
Agradecemos pelo seu retorno.
Conforme informado anteriormente, sua solicitação foi analisada pelas áreas responsáveis.
Reforçamos que a WN Telecom preza pela transparência em seus processos e pelo bom atendimento aos seus clientes, mantendo o compromisso com a clareza das informações e suporte prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Noádia Alves
WN Telecom