Descaso na instalação de fibra ótica e má vontade dos técnicos
Respondida
Araguari - MG
08/01/2026 às 08:44
ID: 237013787
descaso da empresa em relação ao condomínio onde eu moro, A empresa alegou que não conseguia passar um cabo de fibra ótica, fora a pressa dos técnicos de irem embora e a má vontade, nem conferiram as caixas de fiação, Fui reclamar na central e a empresa ainda insistia em defender os funcionários com pressa de ir embora! WN nunca mais e não indico pra mais ninguém.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:21
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o atendimento recebido não tenha correspondido às suas expectativas, pois prezamos pela qualidade dos nossos serviços e pelo respeito a todos os nossos clientes.
Informamos que já estamos em contato com o senhor para compreender melhor a situação relatada e buscar uma solução adequada, analisando todos os pontos mencionados, incluindo o atendimento técnico e as orientações repassadas.
Reforçamos que nossa equipe está empenhada em resolver a ocorrência da melhor forma possível, prezando pela transparência e pela melhoria contínua dos nossos processos.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até a devida conclusão.
Atenciosamente,
Vitória Cristina Ferreira
WN Telecom.