Solicitação de cancelamento de contrato de internet sem multa devido à falta de orientação sobre fidelidade e multas no ato da contratação.

Solicito o cancelamento do meu contrato sem cobrança de multa.

Realizei a contratação do serviço de internet, porém precisei me mudar de endereço e no novo local já possuo internet ativa, não havendo mais necessidade do serviço.

Informo também que no momento da contratação não fui devidamente orientada sobre a existência de fidelidade, anuidade ou multa por cancelamento antecipado. Apesar de constar no contrato, essa informação não foi explicada de forma clara pelo vendedor no ato da venda, o que fere o direito do consumidor à informação adequada e transparente.

Diante disso, considero a cobrança de multa indevida e solicito o cancelamento do contrato sem qualquer penalidade.