Atraso na entrega de camisetas e falta de resposta do SAC

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela frustração causada. Entendemos completamente o quanto essa situação é chata, ainda mais se tratando de um presente com data especial.

O seu pedido foi despachado dentro do nosso prazo, porém, infelizmente, estamos enfrentando um atraso por parte da transportadora, que é um serviço terceirizado. Desde que identificamos a demora, abrimos chamado diretamente com a transportadora e estamos cobrando prioridade para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Sobre o atendimento via WhatsApp, pedimos desculpas pela demora pontual na resposta. Houve um intervalo maior próximo ao horário de almoço, mas reforçamos que nenhuma solicitação fica sem retorno, e seguimos acompanhando seu caso de perto.

Saiba que estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que você receba seu pedido. Assim que tivermos qualquer atualização da transportadora, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe WNC