Respondida

Não recebi meu código de rastreio e a loja me ignora

Wnc Group Vestuario e Servicos Ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 21 de Setembro em uma promoção.

Já recebi confirmação de pagamento aceito no meu email mas até agora não recebi nenhum código de rastreio, entrei em contato com o SAC da loja e NADA, entrei em contato com o dono via DM e também estou sendo ignorado.

Um desrespeito completo, amadorismo absurdo para quem vende curso de como abrir uma marca de roupas.

Péssimo trabalho *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Wnc Group Vestuario e Servicos Ltda respondeu

    29/09/2026 às 09:18

    Olá! Sinto muito pela falta de retorno e pela preocupação com o seu pedido. Você tem razão em cobrar uma resposta da WNC.

    O número de WhatsApp para o qual você enviou mensagens não está mais em uso, mas isso não muda o fato de que você tentou falar conosco e ficou sem atendimento. Peço desculpas por isso e também pela falta de resposta na DM.

    Durante a campanha do Dia do Cliente, nosso prazo de envio passou a ser de até 7 dias. Vamos verificar o status da sua compra de 21/09 e entrar em contato com você pelo privado aqui na plataforma para informar a previsão de postagem e acompanhar o caso até o envio do código de rastreio.

    WNC