O que aconteceu
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
WNU COMERCIO E REPRESENTACOES respondeu
21/12/2021 às 16:37
Boa tarde,
Nós vendemos cerca de ******* unidades mês durante anos. Como pode consultar a empresa essa foi a primeira reclamação.
Vc sabia que seu produto tem garantia ?
Outra coisa poderia ter usado o canal da americanas para reclamação ou devolução e solicitação de garantia ou reembolso. Logo nos primeiros dias e não esperar 3 meses.
Peço a gentileza de nos enviar foto Para análise. Para solucionar seu problema
WNU COMERCIO E REPRESENTACOES respondeu
21/12/2021 às 17:32
Fotos recebidas!
Realmente houve algum problema nesses que recebeu.
Pode nos enviar de volta e podemos enviar novos tapetes.******* consigo enviar nos próximos dias pode me chamar via WhatsApp
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo retorno após a requsição.
Resposta final da empresa
02/01/2022 às 11:41
Obrigado pela avaliação
Esperamos sempre poder atender bem !!