Resolvido

SUCO MOFADO COM OBJETO ESTRANHO DENTRO

Wnutri

cidade: São Paulo

O que aconteceu

comprei dois sucos Os Aventureiros sabor maracujá na validade. Minha filha tomou um e estava normal o outro minha neta foi tomar e disse que o gosto estava estranho, experimentei e estava com gosto de azedo estragado. Resolvi abrir a caixa e fiquei HORRORIZADA minha neta de 5 anos tomando suco com objeto estranho e mofado dentro. SEGUE ANEXOS. Desejo entrar com ação de danos ao consumidor

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Wnutri respondeu

    11/06/2024 às 09:34

    Bom dia Fernanda,

    A proposta da WNutritional é oferecer um excelente padrão de qualidade nos produtos, na experiência ao consumi-lo quanto em suas ações. Sentimos muito pelo ocorrido e estamos dispostos a te ajudar a resolver o mais rápido possível esse desconforto causado.

    Entrarei em contato com você via WhatsApp para coletar algumas informações sobre o produto para que eu possa encaminhar a sua ocorrência para a área técnica e de qualidade, para averiguar e analisar se houve alguma alteração com estas unidades que você comprou.

    Obrigado por nos notificar essa situação.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Bruno Queiroz

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Responderam rapidamente e reembolsaram os 3 reais que gastei no suco, porém o dinheiro não era o problema e sim no produto onde minha filha foi até parar no hospital