O que aconteceu
Estou realizando a reclamação novamente, pois eu havia feito ja faz um mês e ate agora não tive nenhum retorno, estou esperando vocês tentar resolver, se não será necessário tomar outras medidas, que agora será na justiça.
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] em 07/10/2026 e realizei três pagamentos via Pix, totalizando R$ 5.500,00.
Os três pagamentos foram direcionados para WOLRDPAY PAGAMENTOS LTDA, CNPJ 68.428.530/0001-79, tendo a MAGEN IP LTDA como instituição de destino/processamento.
Foram:
* R$ 2.100,00 às 17:43:43
* R$ 2.700,00 às 17:55:32
* R$ 700,00 às 18:03:43
Os pagamentos foram realizados através de códigos Pix Cobrança gerados pelo domínio magenpay.io.
Já registrei Boletim de Ocorrência e solicitei ao NUBANK a contestação das três transações pelo mecanismo de devolução do Pix (MED).
Solicito à MAGEN IP que encaminhe o caso imediatamente ao setor responsável por prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], identifique as cobranças e a conta recebedora vinculada às transações e adote as medidas cabíveis para bloqueio/preservação de eventual saldo ainda disponível, bem como coopere com o NUBANK no procedimento de contestação.
Solicito também número de protocolo e confirmação de recebimento da denúncia.
Possuo os três comprovantes Pix, os códigos das cobranças e o Boletim de Ocorrência, que podem ser apresentados para comprovação.
Aguardo uma solução urgente para recuperação dos valores.