Não respondida

Fui cobrado indevidamente no cartão por assinatura do Filmora

Wondershare

cidade: Ituiutaba

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O que aconteceu

Boa tarde, hoje estava editando um video no Filmora, a empresa chama Wondershare, assim como fui salvar o video na imagem 1, aparece dessa forma, na segunda imagem 2, aparece 7 DIAS GRATIS, porem conforme a maioria dos aplicativos oferecem os dias testes, quer dizer o que OS ATIVOS CRIATIVOS e outra coisa? Não deixou descrito oque seria, nesse contexto eu atendo que seja todo o aplicativo, foi uma forma de querer enganar o consumidor para que aceite os 7 DIAS GRATIS, assim conforme precisava mesmo para salvar um video que comecei de homenagem ao meu avo falecido, fiz na conta *****, sendo que no filmora estava logado no *****, quando fui mudar de conta fui informado que iria perder o trabalho caso muda-se a conta pois estava em outra instuição de trabalho, não me lembro bem, assim cancelei a assinatura, e ativei na conta ***** da mesma forma. Assim consegui a salva, porem isso não faz com o consumidor em apresentar uma mesagem de 7 dias gratis, agora em meu cartão está com duas tarifação de *****, quero ressarcimento dos dois valores, pois agora que percebi que fui cobrado em meu cartão de credito.

Repito, isso é uma forma de enganar uma pessoa, não concordo de tal cobrança aconteceu hoje e não quero essa cobrança não vou utilizar apenas estava testando o aplicativo e conforme a mensagem 7 DIAS

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