Resolvido

Atraso na entrega de mobiliário, descumprimento de prazos e solicitação de cancelamento do contrato.

WOOD DESIGN MOVEIS PLANEJADOS

cidade: Recife

O que aconteceu

Péssimo atendimento. Não cumpre os prazos de execução do serviço em nenhuma etapa do processo. Não efetuou a entrega do mobiliário que contratei desde 14/11/25. Solicito urgente cancelamento do contrato e devolução do valor que paguei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WOOD DESIGN MOVEIS PLANEJADOS respondeu

    27/02/2026 às 09:10

    Olá Marcelle, tudo bem?

    Sentimos pela sua insatisfação e entendemos o quanto prazos e comunicação são pontos essenciais em qualquer projeto.

    Conforme alinhado posteriormente, o mobiliário contratado foi devidamente entregue e finalizado. Reconhecemos que ocorreram falhas no fluxo de atendimento durante o processo e, por isso, já implementamos ajustes internos para garantir maior previsibilidade de prazos e melhoria na comunicação com nossos clientes.

    Nosso compromisso é sempre entregar qualidade e solucionar qualquer situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Renato - Wood Design

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Sem comentários