O que aconteceu
Simplesmente 23 dias desde o pedido e 15 dias já de atraso e simplesmente nenhuma solução.
A Woodbul simplesmente coloca a culpa na tranportadora como se isso fosse solução.
Descaso total.
Eram presentes para clientes especiais que já perdermos a data.
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4Interações da reclamação
WoodBull respondeu
23/09/2026 às 16:21
Olá, boa tarde, Afonso! Tudo bem?
Me chamo Lilian.
Afonso, entendemos toda a sua insatisfação diante de todo o transtorno causado, principalmente por se tratar de presentes que não foram entregues na data prevista.
Estamos cobrando a transportadora diariamente e acompanhando de perto a situação para que tudo seja resolvido o quanto antes. Sabemos que não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar ao senhor.
Também entendemos que, neste momento, apenas um pedido de desculpas não é o que o senhor espera, e sim o recebimento da sua encomenda. Por isso, estamos reforçando a solicitação junto à transportadora para que a entrega seja realizada até 25/09.
Pedimos desculpas por todo esse transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente;
Lilian
Equipe Woodbull