O que aconteceu
Eu comprei um tapete com previsão de entrega até o dia 21/02/*******, mandei mensagem e me deram o prazo para ser enviado até 28/02.
Chegou essa data e não houve nenhuma atualização no site.
Entrei em contato novamente e sequer me respondem.
Pós venda PÉSSIMO! Nenhum respeito com o consumidor.
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4Interações da reclamação
Woods Gramado respondeu
09/03/2025 às 18:37
Olá, boa tarde!
Verifiquei que seu pacote já foi entregue em 07/03 conforme código de rastreamento informado.
Verifiquei que tivemos dois contatos no whastapp, em 21/02 que foi respondido na mesma data com posicionamento sobre o pedido e informado o prazo extra solicitado pelo fornecedor . E também tivemos o seu contato na segunda feira 03/02 , data qual equipe de atendimento do WhatsApp não estava atendendo por conta do feriadão de carnaval.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou falha na comunicação.
Desde já agradecemos pelo feedback e oportunidade de esclarecermos a situação.
Esperamos que tenha gostado do tapete :)
Uma ótima e abençoada semana!
Atenciosamente
Ruan
Woods Gramado
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa solucionou de forma rápida