Pedido não recebido e falta de contato
Resolvido
Curitiba - PR
14/07/2025 às 14:11
ID: 222033877
Pedido feito a mais de dez dias e ainda não recebi localizador nem o produto, tento contato pelo número do site sem sucesso, WhatsApp também não responde..
Com cara de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:49
Prezado Fabiano,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Seu pedido foi realizado no dia 04/07, após o horário da coleta diária. O envio estava programado para o dia útil seguinte, 07/07, mas, em razão do feriado municipal, a coleta só pôde ocorrer no dia 08/07, ocasionando um atraso de 1 dia além do prazo previsto.
Nossa responsável pelo acompanhamento dos pedidos entrou em contato diretamente para prestar todos os esclarecimentos.
A WoodsWine reafirma seu compromisso com a transparência e com a satisfação de seus clientes, permanecendo sempre à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe WoodsWine
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 18:38
Pedido feito no dia 4 e entregue no dia 14, dois dias de atraso, um deles devido ao feriado (não informado). Equipe se prontificou e respondeu prontamente solucionando da melhor maneira possível para garantir a satisfação do cliente. Com certeza voltarei a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10