Não resolvido

Dificuldade em encontrar filtros de reposição para fonte YO

Woolie

cidade: Santo André

O que aconteceu

Olá, eu tenho uma fonte YO e não encontro em lugar nenhum os filtros de reposição, inclusive no site da Woolie também está indisponível, já venho tentando comprar há 1 mês. Como faço para continuar usando o produto sem os filtros?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Woolie respondeu

    18/09/2026 às 13:00

    Olá!

    Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação à reposição dos filtros da Fonte YO.

    A reposição do sistema de filtragem já está prevista, e essa informação também está disponível em nosso site para acompanhamento.

    Enquanto os filtros não retornam ao estoque, você pode continuar utilizando a Fonte YO normalmente sem o filtro, sem qualquer problema para o funcionamento do produto.

    Assim que houver a reposição, a disponibilidade será atualizada em nosso site. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.

    Atenciosamente,

    Equipe Woolie

  2. Consumidor respondeu

    19/09/2026 às 14:05

    Estou acompanhando há semanas e nunca está disponível o kit de filtros. Se a fonte possui filtro, qual o sentido de usar sem o filtro? É mais fácil voltar a usar pote de água do que continuar usando a fonte.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resposta padrão que não resolve nada.

  4. Resposta final da empresa

    Há 7 dias

    Olá!

    Sentimos muito que a experiência tenha gerado essa percepção sobre nosso produto.

    De toda forma, o produto está disponível para compra em nosso site, conforme havia sido informado que estaria.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Woolie