Não respondida

Woovi/OpenPix não devolve meu dinheiro de pagamento recebido

WOOVI

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Uso a API da Woovi / OpenPIX para receber pagamentos dos meus trabalhos e infelizmente estou passando por uma chateação com eles.

Há 5 dias atrás recebi um pagamento de uma pessoa (cliente) e acabei sendo banido do whatsapp e fiquei sem contato com ela por mais de 24h, ela achou que era [Editado pelo Reclame Aqui] e abriu uma MED no nubank, então meu whatsapp voltou e consegui falar com ela e prestar o serviço pra ela, ela super entendeu pediu desculpas, entrou em contato mais de 5 vezes com o nubank que já informou ter tirado a MED do bacen banco central, mas a woovi/open pix não devolve meu dinheiro, não desbloqueia o valor de R$ 5.000,00, ou seja, a NUBANK diz que já está tudo certo com o banco central e o dinheiro não está na conta da minha cliente, mas a WOOVI/OPEN PIX não desbloqueia meu dinheiro.

Nunca tive problemas com eles, é a primeira vez, triste.