O que aconteceu
Comprei um domínio no WordPress.com, baixei todos os aplicativos e recursos que me foram indicados, criei o site e publiquei meu conteúdo. Foi aí que começou o meu sofrimento. Nada do que a empresa informa parece funcionar como deveria. A inteligência artificial publica a página e depois não consegue encontrá-la. Se peço para alterar um simples texto, o processo não conclui. Após inúmeras tentativas, recebi um e-mail com orientações, mas, ao seguir cada passo, nada funcionou. Disseram que o sistema do celular estava travando o computador e recomendaram desligá-lo. Fiz isso. Agora estou sem os dois: o celular não resolve o problema, o computador também não, e a minha página simplesmente não abre. Sinceramente, estou cansado de tanta frustração e falta de solução.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Gostaria de agradecer ao Reclame Aqui por sempre estar à disposição.Optei por cancelar minha conta no WordPress. Infelizmente, já perdi meu dinheiro, meu tempo e parte da minha juventude. A empresa é boa em cobrar, mas péssima no atendimento. Ficaram me enrolando o tempo todo. Passaram-se os sete dias para pedir o reembolso e, a partir daí, o sistema parou de funcionar. Só recebi respostas evasivas.Quando recebi a mensagem avisando que haveria um débito no meu cartão referente ao domínio, já havia pago os R$ 102,00. Para não continuar pagando a mensalidade de R$ 31,00 por um serviço que nunca funcionou, decidi cancelar imediatamente e evitar mais prejuízo.