Não respondida

Não recebi meu reembolso e o atendimento é péssimo

Work to be fashion

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja em agosto e até então tudo bem, chegou o pedido na minha casa. Porém, a compra não ficou boa em mim e dentro do prazo dos 7 dias solicitei um pedido de devolução, cujo demorou um total de 3 SEMANAS para me enviarem um código para enfim postar nos correios. Disseram para mim que após receber na distribuidora, teria um prazo de até 10 dias uteis para eu receber o reembolso no meu cartão. Pois bem, elas receberam a devolução do meu pedido na distribuidora dia 16/9, e hoje no dia dessa postagem dia 6/10, não tenho retorno no whatsapp, não recebi o meu reembolso e não sei mais o que fazer. Mando diversas mensagens diariamente e não recebo nenhum retorno. Atendimento péssimo, estou com a fatura atrasada por conta disso