Workana

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

02/03/2026 às 10:16

ID: 242044501

No dia 01/03/2026 às 00:04, realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 52,90 para a empresa WORKANA, referente ao serviço de Moderação Prioritária, que prometia análise do perfil em até 24 horas.

Dados do pagamento:
Valor: R$ 52,90
Forma: Pix
Instituição recebedora: Mercado Pago IP Ltda
CNPJ: *****
ID da transação: *****

O pagamento foi efetuado corretamente, porém:
Meu perfil continua em análise além do prazo informado;
A plataforma continua gerando cobranças, mesmo após o pagamento realizado;
Não houve cumprimento do benefício anunciado.

Dessa forma, solicito:
1.A verificação imediata do meu perfil;
2.O cancelamento de qualquer cobrança adicional;
3.O estorno dos valores cobrados indevidamente;
4.Esclarecimento formal sobre o ocorrido.

Caso a situação não seja resolvida, irei buscar meus direitos junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência.