Dificuldade em excluir cadastro e receber e-mails indesejados.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2026 às 19:47

ID: 249545641

Desejo excluir meu meu cadastro do site desta empresa, pois, estou recebendo emails de forma diária para acessar uma conta que não quero, mas o site não tem está opção.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:24

Olá, Magno!
Sou a Carla, da equipe da Workana, e acompanharei seu atendimento por aqui.

Lamento pelo inconveniente e vou lhe passar todas as orientações necessárias para que consiga encerrar sua conta corretamente.

Para encerrar sua conta, acesse seu perfil e clique em sua foto/avatar, localizada no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione a opção “Minha conta”.
🎯 Neste artigo Como encerrar a sua conta na Workana você poderá ver os detahes com as imagens ilustrando o passo a passo:
https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041723633-Como-encerrar-a-sua-conta-na-Workana

Caso tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Carla | Equipe Workana 🙂

Réplica da empresa

01/07/2026 às 11:31

Olá, Magno!

Considerando que sua dúvida foi esclarecida e que sua conta foi deletada, pedimos, por gentileza, que encerre esta reclamação. Isso nos ajuda a acompanhar a conclusão dos nossos atendimentos.

Sempre que precisar, nossa equipe permanecerá à disposição por meio do nosso canal oficial de suporte para esclarecer dúvidas e oferecer o auxílio necessário: https://*******

Conte conosco! 😊

Atenciosamente,
Carla
Equipe Workana

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 12:19

Não a acrescentar!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

16/07/2026 às 12:28

Agradecemos pela avaliação e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.

Conforme orientado durante o atendimento, permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional no futuro.
Atenciosamente,
Carla
Equipe Workana