Perfil não liberado após meses e cobrança para análise, caracterizando propaganda enganosa.

Olá Frederico.
Espero que esta mensagem o encontre bem.

Sou a Carla da equipe Workana.
Compreendo que, diante da não aprovação do seu perfil, você tenha essa percepção sobre o processo.
Fico contente que tenha encontrado oportunidades em outras plataformas e desejo sucesso em sua trajetória profissional.

No entanto, é importante esclarecer que, no seu caso, não existe uma cobrança obrigatória para que o perfil seja analisado. Seu perfil passou pelo processo de moderação automática, que é gratuito e ocorre normalmente entre 15 e 30 dias após a criação da conta, considerando o volume de novos profissionais e a quantidade limitada de perfis que podem ser aprovados semanalmente em cada área de atuação.

Como existe uma quantidade limitada de aprovações por área, o processo é comparativo. São priorizados, entre outros critérios, perfis com maior nível de detalhamento, experiência comprovada nas habilidades declaradas, certificações validadas e amostras de trabalho ou portfólio. Por esse motivo, nem todos os perfis são aprovados nesse primeiro processo.

Quando um perfil não é aprovado, o profissional pode aprimorá-lo, acrescentando informações sobre sua experiência, certificações, descrição profissional e portfólio. Com essas atualizações, o perfil retorna automaticamente à fila de moderação, sem qualquer custo, e passa por uma nova avaliação, cujo prazo é de aproximadamente 15 a 30 dias.

Também existe a Moderação Rápida, que é um serviço opcional destinado aos profissionais que não foram aprovados no processo comparativo e desejam solicitar uma análise prioritária.
A contratação desse serviço não é obrigatória para criar uma conta ou participar do processo regular de moderação, e o pagamento não garante a aprovação do perfil.

Entendo que a existência dessa opção possa gerar uma percepção diferente, especialmente para quem está aguardando a aprovação. Porém, é importante diferenciar o serviço opcional de prioridade do processo regular, que permanece gratuito.

Para atuar como freelancer na Workana e enviar propostas aos projetos, o perfil precisa estar aprovado, pois essa é uma condição de utilização da plataforma. O cadastro, entretanto, é gratuito, assim como o processo regular de moderação.

Espero ter conseguido esclarecer melhor como funciona o processo e a diferença entre a moderação regular e o serviço opcional de prioridade.

Atenciosamente,
Carla | Equipe Workana