Reembolso parcial e cobrança indevida na plataforma de projetos após atraso na comunicação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:38
ID: 250474941
Há 1 mês publiquei um projeto e recebi várias propostas.
Escolhi um profissões e realizei o pagamento pela plataforma. Acontece que tive inúmeros problemas pessoais e também de saúde após contratar o profissional.
Retornei hoje e o valor (não todo) retornou para a conta.
Ok, fui eu que demorei para falar sobre o projeto.
Acontece que cliquei em meditação mais rápida, onde constava 0,00 de cobrança e quando vi, foi debitado do meu saldo quiser 60,00.
Eu preciso desse valor na conta para contratar outro profissional e finalizar meu projeto, porém ninguém da empresa me responde.