O que aconteceu
Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado em relação à qualidade do produto Trena Worker 3m, adquirido recentemente.
Adquiri uma trena nova da vossa marca e, para minha surpresa, ao ir utilizar o equipamento apenas pela 3. vez, a trena travou completamente e o carretel interno de plástico estilhaçou-se por inteiro sob a tensão da mola, destruindo a estrutura interna do produto.
Trata-se de um equipamento praticamente novo, utilizado em condições normais, o que evidencia um claro defeito de fabrico / vício oculto e uma fragilidade inaceitável no material do carretel interno.