O que aconteceu
Venho por meio desta fazer uma reclamação quanto a Empresa workMotor.com - CNPJ *****, a falta de comprometimento e atenção a nós usuários. Fiz uma solicitação de cancelamneto e foi agendado a reunião para o dia 08/09/2026, em nenhum momento entraram em contato e no dia 09/09/2026 entrei em contato novamente e como sempre dão a seguinte desculpa que não havia agendado nada, e ao estar falando com uma tal e Ana, desligou o telefone sem mais nada, muito pouco estão preocupados. Gostaria de informar que esta Empresa não atende as necessidades de seus Usuários cuidado ao contratar existem outras melhores com mais responsabilidade.
Empresa: WORKMOTOR.COm - CNPJ: ***** - CUIDADO NÃO ADQUIRAM
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4Interações da reclamação
WorkMotor - WorkGroup respondeu
09/09/2026 às 14:29
Olá, Wagner. Boa tarde!
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa insatisfação e agradecemos pelo seu relato.
Verificamos internamente a situação e identificamos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente atendida. O andamento pode ser acompanhado por meio do Ticket *****, e as informações referentes à tratativa também foram encaminhadas ao seu e-mail.
Em relação ao agendamento, verificamos que o primeiro horário havia sido agendado para o dia 07/09, que foi feriado. Posteriormente, um novo agendamento foi realizado para o dia 10/09. Ainda assim, buscando solucionar sua solicitação da melhor forma possível, conseguimos realizar o atendimento e dar andamento ao cancelamento ainda hoje.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre atender às solicitações de nossos clientes da melhor maneira possível e lamentamos qualquer transtorno ou dificuldade de comunicação que possa ter ocorrido durante esse processo.
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 14:38
Em primeiro lugar eu não agendei para o dia 07/09, o próprio sistema de vocês não deixa, e sim foi disponibilizado no dia 08/09 o qual foi feito o agendamento, nem se quer nos procuraram. Como sempre vocês não sabem de nada, não é atoa que desistimos deste sistema. Depois vem nos dizer que temos que pagar doi meses, ao assinar o contrato no Inicio falaram somente da Carência, mais nada. Por favor, vê se tomam vergonha na cara.WorkMotor - WorkGroup respondeu
09/09/2026 às 14:41
Olá, Wagner.
Entendemos a sua colocação e, para esclarecer essa questão, vamos encaminhar por e-mail o registro referente ao agendamento realizado em nosso sistema, para que você possa verificar as informações e as datas registradas.
Nosso objetivo é sempre apresentar os fatos com transparência e, por isso, estamos compartilhando o comprovante do agendamento para que possamos esclarecer qualquer divergência de informação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa nunca assumi o seus erros. Nunca a procuram.