O que aconteceu
Em março de ******* contratei um seguro com a ITA para uma viagem para a Virgínia, no perio de março a julho, e, dentro desse período me acidentei e precisei ir à emergência, acionei o seguro e informei o ocorrido. Alguns meses depois (2meses aproximadamente) recebi uma cobrança do hospital no endereço no qual fiquei hospedada nos Estados Unidos. Entrei em contato com vocês, expliquei toda a situação para a Jaqueline Thales, que ficou responsável por resolver meu problema. No dia 07/01 ela me enviou um email dizendo que o pagamento desta cobrança estava agendado para a mesma semana, entretanto até hoje não recebi o comprovante de pagamento, que já solicitei por email algumas vezes.
Ontem à noite, recebi uma notificação de que meu nome será negativado nos Estados Unidos caso este problema não seja resolvido o mais breve possível.