Não entregam
Resolvido
São Paulo - SP
31/10/2023 às 14:53
ID: 175062257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no MAGALU e é vendido por essa lojas. O produto não chegou e qnd solicitei o status falaram só para cancelar, sem dar nenhum respaldo. Se eu comprei é pq quero receber e não cancelar. Ridículos.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 17:16
Boa tarde,
Desculpe o transtorno causado, porém a entrega é de inteira responsabilidade do Marketplace parceiro, sendo asssim foge do nosso controle o andamento da entrega.
Sobre a orientação para que cancele o pedido, nossa intenção foi apenas facilitar para que vc receba o estorno de sua compra que é liberado pelo Marketplace e não por nós.
Atenciosamente
Equipe World Importados
Consideração final do consumidor
12/11/2023 às 23:05
Realmente a Loja não tem nd haver, quem errou foi a Magalu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5