Não resolvido

Não enviam o produto! Cuidado com essa loja.

World Importados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 26/10 comprei 2 UNIDADES do Conjunto de garfos para petisco 6 peças James F. Me enviaram apenas 1 UNIDADE. Depois de várias tentativas de contato, me informaram que não receberam a solicitação de 2 UNIDADES, apenas 1. Mesmo eu mostrando os prints de que tinha adquirido 2 unidades através do marketplace EXTRA. Acreditando ser algum tipo de bug cancelei a compra e fiz uma nova compra do mesmo item no dia https://*******é hoje não enviaram o produto e não respondem o https://******* falta de respeito e consideração pelo o consumidor.NÃO INDICO!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. World Importados respondeu

    11/11/2021 às 10:17

    Bom dia Lizandra, tudo bem? Esperamos que sim! Conforme contato via Whatsapp, realizamos o cancelamento da unidade não enviada do primeiro pedido. Conforme solicitado pela senhora, realizamos o cancelamento do segundo pedido também.

    Devido a nossa última unidade do produto ter sido vendida em nossa loja física, não conseguimos atender a senhora com uma nova compra.

    Sabemos o quanto foi difícil e pedimos nossas sinceras desculpas por todo esse transtorno causado.

    Trabalhamos constantemente para melhorar e evitar que situações assim aconteçam.

    Tenha um ótimo dia e um excelente final de semana.

    Em caso de dúvidas estamos à disposição.

    Atenciosamente, Equipe World importados.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Eles me orientaram quanto a compra, entretanto, o atendimento é muito moroso.