Não enviam o produto! Cuidado com essa loja.
Não resolvido
São Paulo - SP
09/11/2021 às 12:59
ID: 132607059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/10 comprei 2 UNIDADES do Conjunto de garfos para petisco 6 peças James F. Me enviaram apenas 1 UNIDADE. Depois de várias tentativas de contato, me informaram que não receberam a solicitação de 2 UNIDADES, apenas 1. Mesmo eu mostrando os prints de que tinha adquirido 2 unidades através do marketplace EXTRA. Acreditando ser algum tipo de bug cancelei a compra e fiz uma nova compra do mesmo item no dia https://*******é hoje não enviaram o produto e não respondem o https://******* falta de respeito e consideração pelo o consumidor.NÃO INDICO!
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 10:17
Bom dia Lizandra, tudo bem? Esperamos que sim! Conforme contato via Whatsapp, realizamos o cancelamento da unidade não enviada do primeiro pedido. Conforme solicitado pela senhora, realizamos o cancelamento do segundo pedido também.
Devido a nossa última unidade do produto ter sido vendida em nossa loja física, não conseguimos atender a senhora com uma nova compra.
Sabemos o quanto foi difícil e pedimos nossas sinceras desculpas por todo esse transtorno causado.
Trabalhamos constantemente para melhorar e evitar que situações assim aconteçam.
Tenha um ótimo dia e um excelente final de semana.
Em caso de dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe World importados.
Consideração final do consumidor
10/12/2021 às 09:06
Eles me orientaram quanto a compra, entretanto, o atendimento é muito moroso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5